Friday, December 2, 2011

群眾力量致勝?

亞洲航空創辦人丹斯里東尼費南德斯素來習于不平則鳴,和大馬機場控股杠上的這一回,最終能否扳回漂亮一城?

 一切恩怨恐怕始于遲遲未能竣工的第二吉隆坡國際機場,登機橋和喊漲的機場稅則變成引爆點。

 特定機場的國際乘客服務費將從51令吉漲價至65令吉,從吉隆坡廉價航空終站及亞庇第二終站出發的外國遊客收費,則從25令吉調高至32令吉。

 這等幅度的調漲,卻讓東尼大感不滿,更拋出值得與否的疑問。

 只是眼見第二吉隆坡國際機場成本飆高到39億令吉,東尼雖忍不住透過推特冷嘲熱諷,卻阻止不了機場稅調漲的命運。

 因為機場控股不顧亞航的抗議,宣佈12月1日起調漲機場稅。

 不甘示弱、不畏強權,也是東尼的作風,透過面子書聲稱不會允許不知節儉的機場控股貿然漲價,並將對抗到底,今天起展開抗議行動。

人人越來越難飛?

 或許看在這位“狂人”眼里,收費與所享服務不成比例的機場稅,足以讓乘客打消選擇“人人都能飛”的理由。

 但另面對網民“何以櫃台辦理登機手續需付費10令吉”提問,東尼或許沒想過,這會否也是“人人越來越難飛”的理由之一?

 天下沒有白吃的午餐,可以用來形容亞航促銷的廉價機票,因為行季、餐飲、選位、甚至連使用信用卡付費,樣樣都得另外付錢,便宜也有一定的代價。

 孰不知這卻是亞航最引以為傲的附屬收入,哪怕促銷價格再低,一旦有著這些收費撐著,沒有人會要做虧錢的生意。

 貴為區域最大廉航公司,亞航累積不少忠誠客戶,只要稍比優質航空便宜些許,消費者還是覺得值得。

 這一回,東尼號召所有消費者群起抗之,機場控股會否屈服于群眾力量,還真是難得一見的戲碼。

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